top of page

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между онлайн-сервисом Mount Orta, размещённым в сети Интернет по адресу: https://mountorta.kz, (далее — Сервис, Сайт) и физическим лицом (далее — Пользователь), использующим данный Сайт.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента начала использования Сайта. Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения.

​

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта, в том числе:

  • просмотр информации;

  • покупку электронных билетов;

  • регистрацию и подписку на рассылки;

  • взаимодействие с авторами и организаторами мероприятий.

1.2. Mount Orta оставляет за собой право в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.

​

2. Описание Сервиса

2.1. Mount Orta — это онлайн-платформа для публикации, продвижения и продажи билетов на культурные мероприятия.
2.2. Сервис предоставляет Пользователям возможность:

  • ознакомиться с расписанием событий;

  • приобрести электронный билет;

  • зарегистрироваться на мероприятие;

  • получать уведомления и обновления;

  • публиковать мероприятия (для авторов/организаторов).

​

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию при оформлении билетов;

  • не нарушать законодательства Республики Казахстан;

  • не использовать Сайт в противоправных или мошеннических целях;

  • соблюдать авторские и иные права при размещении контента (если применимо).

3.2. Пользователь имеет право:

  • просматривать публичный контент Сайта;

  • оформлять заказы и оплачивать билеты;

  • обращаться в поддержку Mount Orta по вопросам использования Сайта.

​

4. Права и обязанности Mount Orta

4.1. Mount Orta вправе:

  • изменять содержание, функционал и структуру Сайта без уведомления;

  • приостанавливать доступ к Сайту в целях технического обслуживания;

  • отказать в обслуживании Пользователю в случае нарушения условий Соглашения или закона.

4.2. Mount Orta обязуется:

  • обеспечивать функционирование Сайта в разумных технических пределах;

  • защищать персональные данные Пользователей в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите»;

  • обрабатывать обращения Пользователей в срок не более 10 рабочих дней.

​

5. Персональные данные

5.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности.
5.2. Сервис обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания услуг (имя, телефон, e-mail, история заказов и т.п.).
5.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив запрос по адресу: info@mountorta.kz.

​

6. Ответственность сторон

6.1. Mount Orta не несёт ответственности за:

  • действия третьих лиц, включая организаторов мероприятий;

  • технические сбои, вызванные работой интернет-провайдеров или платёжных систем;

  • недостоверность информации, размещённой авторами событий.

6.2. Пользователь несёт полную ответственность за:

  • достоверность предоставляемых данных;

  • действия, совершённые под его именем (в случае регистрации);

  • нарушение прав третьих лиц при публикации комментариев, мероприятий и другого пользовательского контента.

​​

7. Возврат и отмена билетов

7.1. Условия возврата билетов регулируются отдельной Политикой возврата, если таковая имеется.
7.2. Возврат билетов возможен только при отмене мероприятия или при других случаях, оговорённых заранее.
7.3. Комиссии платёжных систем и партнёров не возвращаются.

​

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все тексты, логотипы, дизайн, программный код и иные элементы Сайта являются собственностью Mount Orta либо используются на основании лицензионных соглашений.
8.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения запрещено.

​

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
9.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту регистрации владельца Сайта.
9.3. Обратная связь осуществляется по email: info@mountorta.kz

​

10. Категории пользователей

10.1. На Сайте предусмотрены следующие типы Пользователей:

  • Гости/покупатели билетов — физические лица, приобретающие билеты на мероприятия через Сайт Mount Orta.

  • Авторы/организаторы мероприятий — физические или юридические лица, размещающие информацию о мероприятиях и продающие билеты через Сайт.

10.2. Каждая категория Пользователей соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения, а также отдельные правила, применимые к их роли.

​

11. Условия для авторов и организаторов мероприятий

11.1. Организатор обязан предоставить точную и достоверную информацию о мероприятии, включая:

  • название, описание, дату, время и место проведения;

  • возрастные ограничения (при необходимости);

  • условия возврата билетов;

  • контактную информацию для связи с участниками.

11.2. Организатор обязуется:

  • не размещать запрещённый контент, не нарушать авторские и смежные права;

  • обеспечивать проведение мероприятий в заявленные сроки;

  • соблюдать законодательство Республики Казахстан, включая законы о защите прав потребителей.

11.3. Mount Orta оставляет за собой право отказать в публикации мероприятий без объяснения причин.

11.4. Доход от проданных билетов перечисляется организатору по итогам события или по индивидуальному соглашению. Комиссия сервиса и налог удерживаются автоматически.

11.5. Mount Orta не несёт ответственности за отмену, перенос или содержание мероприятий, организуемых третьими лицами.

​

12. Публичная оферта (продажа билетов)

12.1. Размещение на Сайте информации о мероприятии и продаже билетов является публичной офертой со стороны организатора.

12.2. Покупка билета Пользователем означает акцепт оферты и заключение договора между организатором и покупателем.

12.3. Mount Orta в данном случае выступает как агент — посредник, осуществляющий техническую и организационную поддержку, в том числе:

  • размещение мероприятий;

  • обеспечение платёжной инфраструктуры;

  • выпуск и доставку электронных билетов;

  • обработку персональных данных.

12.4. При отмене мероприятия средства за билеты подлежат возврату, за вычетом комиссий платёжных систем и/или Mount Orta (если не указано иное).

12.5. При покупке билета Пользователь соглашается с условиями возврата, указанными на странице мероприятия и в Политике возврата.

bottom of page