Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую онлайн-сервис Mount Orta, расположенный в сети Интернет по адресу: https://mountorta.kz (далее — Сайт), может получить о Пользователе во время использования Сайта и предоставления услуг по продаже билетов на культурные мероприятия.

​

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».
1.2. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

​

2. Термины

2.1. Персональные данные — информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу, собираемая и обрабатываемая Оператором в целях исполнения договорных обязательств, маркетинга и улучшения сервиса.
2.2. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение.
2.3. Оператор — Mount Orta, осуществляющий обработку персональных данных Пользователей.

​

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• Имя, фамилия;

• Номер телефона;

• Адрес электронной почты;

• Информация о заказах (в т.ч. купленные билеты и посещённые мероприятия);

• Платёжная информация (частично, через платёжные системы — без хранения карточных данных);

• Cookies и технические данные (IP-адрес, браузер, устройство и пр.).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о политических взглядах, религиозных убеждениях, здоровье и т.д.).

​

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление доступа к функционалу Сайта;

• Оформление и обработка заказов;

• Контакт с Пользователем (email, мессенджеры, звонки);

• Проведение опросов и маркетинговых рассылок (с согласия);

• Улучшение работы Сайта и пользовательского опыта.

​

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного при регистрации или оформлении заказа.
5.2. Оператор также может обрабатывать данные без согласия, если это необходимо:

• для исполнения договора;

• для выполнения требований законодательства;

• для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.

​

6. Условия обработки персональных данных

6.1. Хранение и обработка персональных данных осуществляется на облачных серверах Wix (обеспечивающих международный уровень безопасности и шифрования).
6.2. Передача данных третьим лицам допускается в следующих случаях:

• Платёжным системам (например, Kaspi Pay, для обработки платежей);

• Организаторам мероприятий (при необходимости для входа и обратной связи);

• Государственным органам — по официальному запросу.

​

7. Срок хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей, указанных в разделе 4, либо до момента отзыва согласия Пользователя.
7.2. По окончании срока хранения или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

​

8. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать сведения о своих персональных данных;

• Требовать их корректировки, обновления, блокирования или уничтожения;

• Отозвать согласие на обработку;

• Подать жалобу в уполномоченный орган (например, в Комитет по защите персональных данных МЦРИАП РК).

Запросы и обращения принимаются по email: info@mountorta.kz

​

9. Использование cookies

9.1. Сайт использует файлы cookies для персонализации интерфейса, аналитики и маркетинга.
9.2. Пользователь вправе отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.

​

10. Защита данных

10.1. Mount Orta принимает все необходимые организационные и технические меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты и распространения.
10.2. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам.

​​

11. Изменения Политики

11.1. Mount Orta вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

​

12. Персональные данные несовершеннолетних

12.1. Сайт Mount Orta не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет без согласия и участия их родителей или законных представителей.
12.2. Мы не собираем персональные данные детей младше 18 лет сознательно. В случае, если нам станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные будут удалены.
12.3. Если Пользователь является законным представителем несовершеннолетнего лица и полагает, что данные ребёнка были переданы Сервису, он может обратиться к нам с соответствующим запросом по адресу info@mountorta.kz.
12.4. В случае организации мероприятий, ориентированных на детей, оформление билетов и взаимодействие должно осуществляться только через родителей или законных представителей.